রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ ও ডিভাইস চেকআপনার ডেটা অনুরোধ করার অধিকারস্থানীয় আইন অনুসরণ করা হয়
mx7000 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে যদি প্রশ্ন থাকে বা ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট mx7000-এর লবিতে লাইভ চ্যাট খোলা আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের টিম সাহায্য করবে।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে বিস্তারিত জানাতে ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের 'প্রোফাইল' সেকশনে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে ডেটা অনুরোধ বা তথ্য আপডেট করতে পারবেন।
সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket ওয়ালেট লিঙ্ক সম্পূর্ণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনের সময় আমরা আপনার ডিভাইস চিনতে পারি এবং অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ব্লক করি।…

এনক্রিপশন ও সার্ভার

আপনার জমা ও উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে থাকে। bKash, Nagad বা Rocket আইডি এবং লেনদেন রেকর্ড পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস বা ইমেইল দিয়ে যাচাই করি। আপনি নিজে অনুমোদন না দিলে অ্যাকাউন্ট খুলবে না।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা

আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে সরাসরি সুরক্ষিত API ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

মোবাইল ডিভাইস নিরাপত্তা

Android এবং iOS উভয় অ্যাপ্লিকেশনে আমরা স্থানীয় এনক্রিপশন ব্যবহার করি। সেশন তথ্য ডিভাইসে সুরক্ষিত থাকে এবং লজিক আউটে পরিষ্কার হয়।

আপনার ডেটা অনুরোধের অধিকার

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা অনুরোধ করতে পারেন। আমরা বৈধ অনুরোধ দ্রুত পূরণ করি এবং প্রয়োজনে তথ্য সংশোধন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা mx7000-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমরা ঘন ঘন পাই। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা সঠিক পরিচয় যাচাই করি। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধু নিরাপত্তা পরীক্ষায় ব্যবহার করা হয়।

না, কখনও না। আমরা শুধু আপনার ওয়ালেট আইডি রাখি এবং সুরক্ষিত API-র মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করি। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সবসময় আপনার ফোনে নিরাপদ থাকে।

খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড পাওয়া যায়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

না। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা এসএমএস বা ইমেইল দিয়ে যাচাই করি। আপনি নিজেই অনুমোদন দেওয়ার আগে কেউ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবে না।

না, আমরা আপনার ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধু নিয়ন্ত্রক মেনে চলার জন্য বা আইনি প্রয়োজনে ডেটা শেয়ার করি। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেনের জন্য তথ্য পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ করি এবং নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী বছর শেষে সম্পূর্ণভাবে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

সাধারণত ৭ থেকে ১০ কর্মদিবসে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা তৈরি করে দিই। জটিল অনুরোধে আরও কিছু দিন সময় লাগতে পারে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে অগ্রাধিকার পাবেন।